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連云港鐵路綜合客運(yùn)樞紐即將于2018年12月26日與連鹽鐵路同步開通。為認(rèn)真做好綜合客運(yùn)樞紐開通后運(yùn)行服務(wù)保障工作,方便港城市民及來連游客的出行便捷,為他們提供安全的出行環(huán)境,展示港城出租車窗口服務(wù)的整體形象,全福公司全力做好以下幾個(gè)方面工作:
一是公司提前一個(gè)月組織人員到綜合客運(yùn)樞紐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查熟悉出租汽車進(jìn)入站點(diǎn)流程,下客、候客區(qū)域、區(qū)位,并制定高鐵路服務(wù)保障工作方案。
二是公司組織召開全體職工及全體出租車駕駛員會(huì)議,廣泛宣傳綜合客運(yùn)樞紐的營(yíng)運(yùn)條件及優(yōu)越環(huán)境,告知出租汽車駕駛員車輛進(jìn)站的順序,自覺維護(hù)站臺(tái)、站內(nèi)的交通秩序,確保車輛有序進(jìn)入、有序?亢蜍。要求駕駛員提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平,做好文明服務(wù)規(guī)范運(yùn)行,維護(hù)交通的良好形象。
三是公司將出租車車牌號(hào)碼及新更新的車牌號(hào)提供給綜合客運(yùn)樞紐和智能調(diào)度中心,確保進(jìn)入候車點(diǎn)匝道車輛順利進(jìn)入,避免車輛因無法識(shí)別車牌而造成堵塞。
四是公司組織人員到市區(qū)蘇欣快客、汽車南站、汽車站等重點(diǎn)場(chǎng)所發(fā)放客運(yùn)樞紐服務(wù)指南。在發(fā)放過程中,公司管理人員詳細(xì)為駕駛員講解進(jìn)出線路及侯客的相關(guān)流程,并要求駕駛員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為擦亮城市文明窗口,助力文明城市創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。