為進(jìn)一步提升員工的銷售能力和售后的整體服務(wù)水平,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)汽車銷售、服務(wù)等專業(yè)知識,培養(yǎng)一支整體素質(zhì)較高的隊(duì)伍,3月27日下午,汽車銷售事業(yè)部于比亞迪公司會議室開展了汽車銷售、服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)會,會議由事業(yè)部經(jīng)理欒文忠主講,銷售、售后兩部門全體人員參加。
此次培訓(xùn),欒文忠采用黑板演示進(jìn)行講解,主要圍繞汽車行業(yè)“發(fā)展現(xiàn)狀”、“發(fā)展趨勢”、“發(fā)展前景”這三個(gè)方面作了深刻講解與分析,重點(diǎn)講解了“汽車基礎(chǔ)知識”、“汽車售后服務(wù)核心流程”等內(nèi)容。欒文忠通過通俗易懂的理論講解結(jié)合實(shí)際工作與員工們積極互動,調(diào)動了所有參會學(xué)員思考問題的積極性。會上,大家認(rèn)真聽講,遇到問題熱烈討論,有很多在實(shí)際工作中碰到的問題都得到了答疑解決。整個(gè)培訓(xùn)過程氣氛活躍,參會學(xué)員紛紛表示印象深刻、受益匪淺。
通過兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),銷售事業(yè)部參會學(xué)員基本掌握了汽車銷售、服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識,對汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、發(fā)展前景有了更深入的了解,達(dá)到了培訓(xùn)要求,取得了良好的效果。今后銷售事業(yè)部會繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度,增加培訓(xùn)次數(shù),全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。