8月11日，汽服公司出租汽車事業(yè)部再次召開創(chuàng)建全國文明城市工作推進會。會議由經(jīng)理成龍主持，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各分公司各部門負責(zé)人等11人參加了此次會議。

會上，經(jīng)理成龍傳達了上級主管單位相關(guān)創(chuàng)文工作會議精神：一要高度重視，強化責(zé)任，認真做好創(chuàng)文各項工作；二是做好出租車駕駛員創(chuàng)文宣傳教育工作，努力提高廣大駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；三是全體工作人員熟知出租車點位創(chuàng)文標準，對標找差，重抓難點，奮勇沖刺，查出問題要立即整改到位。

會議強調(diào)：各分公司近期將在線營運830余臺車輛召回到事業(yè)部，對車身內(nèi)外再仔細檢查、對標找差，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，凡車輛設(shè)施設(shè)備不符合要求的一律停運；各分公司注重加強駕駛員在營運過程中不虛系安全帶、不接打電話、不拒載、禮讓斑馬線、主動給票等宣傳教育工作；組織人員在市區(qū)高鐵站、墟溝分公司、事業(yè)部院內(nèi)進行值班值守，備好各類標識等，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場整改或跟蹤整改到位；做好全福和連汽兩部服務(wù)熱線的記錄與處理回復(fù)工作，對有責(zé)投訴嚴肅處理，全面提升廣大出租車駕駛員的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。