新年伊始，萬(wàn)象更新,大年初七，汽車修理事業(yè)部修理公司組織全體職工在江鈴維修車間開展“開工第一會(huì)”。

會(huì)議要求，一是強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，重申服務(wù)理念。無(wú)規(guī)矩不以方圓，新的一年，要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，職工按時(shí)到崗，非特殊情況，請(qǐng)假調(diào)休必須要提前申請(qǐng)。要繼續(xù)踐行“寧愿自己千般苦，不愿客戶一時(shí)難”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是規(guī)范接待流程，重申派工規(guī)則。因定點(diǎn)公司車輛較多，每次維保司機(jī)不同，這就要求服務(wù)顧問(wèn)正確錄入送修人信息，方便后續(xù)回訪；同時(shí)要關(guān)注維修歷史，提出針對(duì)性維保意見(jiàn)。對(duì)于派工規(guī)則，今年將江鈴車系、非江鈴車系分別派工不同班組，各班組“術(shù)業(yè)有專攻”，維保更精細(xì)化。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)“臉難看，話難聽”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升公司形象。三是完成配件任務(wù)，實(shí)現(xiàn)季度開門紅。因車輛保有量大，對(duì)應(yīng)年度配件任務(wù)也大。配件部要提前分解季度任務(wù)，按現(xiàn)有庫(kù)存，同時(shí)預(yù)測(cè)下季度配件需求，提前采購(gòu)，確保客戶“進(jìn)廠有件”。

會(huì)議讓全體員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，為2023年開好局起好步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。