2月7日上午8時(shí)30分，全福公司蘇G56290駕駛員孫偉冒著風(fēng)雪走進(jìn)全福公司服務(wù)中心，送來了一只錢包，包內(nèi)裝有現(xiàn)金1300元，龍鳳珠寶價(jià)值3千多元千足金翡翠掛件2個(gè)，數(shù)張銀行卡及身份證，在工作人員的見證下核對(duì)無誤地交到失主張女士手中，讓張女士感激不已。

6日下午16時(shí)，全福的哥孫偉象往常一樣駕駛出租車在路上營(yíng)運(yùn)，當(dāng)車行駛至沈圩橋附近時(shí)，張女士和孩子一行三人打車去南站，準(zhǔn)備換乘大巴去灌云的親戚家。在到灌云親戚家約20分鐘后，張女士才發(fā)現(xiàn)隨身錢包不見了，包內(nèi)除了1300多元現(xiàn)金外，還有新買準(zhǔn)備贈(zèng)給親友的價(jià)值3千多元千足金翡翠掛件2個(gè)及銀行卡等物品，一時(shí)間，張女士也不知錢包是丟哪里，緊張之余，她立即跑到灌云汽車站尋找，但卻是無果而返。

這時(shí)，她突然想到身上的打的票，隨即按照票上服務(wù)熱線，請(qǐng)求全福公司工作人員給予幫助查找，殊不知的哥孫偉已第一時(shí)間將拾到失物的信息告知公司。