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為了做好出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整工作,市交通控股集團(tuán)權(quán)屬連汽出租公司從5月26日起進(jìn)行出租車計(jì)價(jià)器調(diào)試,并于5月29日上午順利完成全部所屬出租車的計(jì)價(jià)器調(diào)整工作。
據(jù)悉,為確保出租車計(jì)價(jià)器調(diào)整工作的有序開(kāi)展,連汽出租公司提前制定工作方案,明確責(zé)任分工,使調(diào)整工作有序開(kāi)展。在做好出租車計(jì)價(jià)器調(diào)整的同時(shí),公司組織管理人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)已完成計(jì)價(jià)器調(diào)整的出租車后車門兩側(cè)運(yùn)價(jià)標(biāo)貼、前排副駕駛位置乘客須知標(biāo)貼進(jìn)行了更新,確保計(jì)價(jià)收費(fèi)與運(yùn)價(jià)標(biāo)貼保持一致,避免給乘客造成誤解。
自出租車運(yùn)價(jià)調(diào)整方案公布后,連汽出租公司就通過(guò)多種形式對(duì)駕駛員進(jìn)行了新運(yùn)價(jià)政策的解讀工作。自2018年6月1日起,巡游出租汽車起步價(jià)上調(diào)1元,由目前7元/3公里調(diào)整到8元/3公里,同時(shí),春節(jié)期間加收5元起步價(jià)。通過(guò)駕駛員微信群、會(huì)議培訓(xùn)等形式向駕駛員解讀了新運(yùn)價(jià)的計(jì)費(fèi)方式,使駕駛員們能夠事先熟知調(diào)整后的運(yùn)價(jià)。熟知運(yùn)價(jià)調(diào)整政策和計(jì)費(fèi)內(nèi)容的變化,在遇到乘客對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議時(shí),駕駛員就可以規(guī)范合理的向乘客作出解釋。
以此次出租車計(jì)價(jià)器調(diào)整為契機(jī),公司組織管理人員對(duì)駕駛員從規(guī)范營(yíng)運(yùn)、安全駕駛、文明服務(wù)、創(chuàng)文工作等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),督促駕駛員正確使用計(jì)價(jià)器,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票,保證做到不拒載、不繞路、不議價(jià)、不甩客、不違規(guī)拼車;確保車內(nèi)張貼有社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告;確保車身內(nèi)外干凈整潔,無(wú)低俗廣告;駕駛員儀表整潔,用語(yǔ)文明、友善對(duì)待乘客;行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物,無(wú)違章駕駛行為。
下一步,公司將加大駕駛員經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督力度,切實(shí)提高出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量。對(duì)查證屬實(shí)的駕駛員違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為,將按照行業(yè)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。